FAQ

Foire Aux Questions (FAQ)

1. Qu’est-ce que la cascara ?

La cascara est l’enveloppe séchée de la cerise de café. Contrairement aux grains de café, elle est infusée comme une tisane et offre une boisson naturellement fruitée, légèrement sucrée et faible en caféine.

2. Quelle est la différence entre la cascara et le café ?

La cascara provient du même fruit que le café, mais elle ne subit pas de torréfaction. Son infusion révèle des notes fruitées et gourmandes, avec un effet énergisant plus doux que le café, sans les pics et chutes de caféine.

3. Comment préparer une infusion de cascara ?

Infusez 10 g de cascara dans 250 ml d’eau chaude (95°C) pendant 5 à 7 minutes. Filtrez et dégustez nature ou avec une touche de miel, de citron ou d’épices selon vos préférences.

4. Vos produits contiennent-ils de la caféine ?

Oui, mais en très faible quantité. La cascara contient environ 10 fois moins de caféine que le café, ce qui en fait une alternative idéale pour ceux qui recherchent un boost d’énergie naturel sans les effets secondaires liés à un excès de caféine.

5. D’où provient votre cascara ?

Nous sélectionnons des cascara d’exception issues des meilleurs terroirs de café, dans le respect des producteurs et de l’environnement. Chaque récolte est sourcée avec soin pour garantir une qualité optimale.

6. Vos infusions sont-elles bio ?

Nous privilégions des méthodes de culture respectueuses de l’environnement et des pratiques agricoles durables. Bien que notre cascara ne soit pas systématiquement certifiée bio, elle est cultivée sans produits chimiques et avec un engagement fort pour la qualité et l’éthique.

7. Comment conserver ma cascara ?

Conservez-la dans un endroit sec, à l’abri de la lumière et de l’humidité, dans son sachet refermable ou dans un contenant hermétique.

8. Puis-je boire de la cascara le soir ?

Oui ! Sa faible teneur en caféine permet de la consommer à tout moment de la journée, même en soirée, selon votre sensibilité.

9. Quels sont les bienfaits de la cascara ?

La cascara est riche en antioxydants, en fibres naturelles, et possède des propriétés anti-inflammatoires. Elle hydrate et apporte une énergie douce et progressive, sans effets indésirables.

10. Proposez-vous des mélanges aromatisés ?

Oui ! En plus de notre cascara pure, nous avons élaboré des recettes uniques comme Qiwah Provence (zeste de citron, romarin) et Qiwah Sweet Spices (épices douces) pour enrichir l’expérience gustative.

11. Expédiez-vous à l’international ?

Nous livrons principalement en France et en Europe. Pour toute demande spécifique hors de ces zones, n’hésitez pas à nous contacter.

12. Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions sous 24 à 48h et la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation.

13. Quels sont vos moyens de paiement ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay et Google Pay.

14. Puis-je retourner un produit ?

Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours sur les produits alimentaires ouverts. Si votre produit présente un défaut, contactez-nous sous 14 jours après réception.

15. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à contact@qiwah.com ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais !